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优化整合服务管理从容应对业务挑战

2019-09-21 16:00:12来源:励志吧0次阅读

  优化整合服务管理 从容应对业务挑战

  IBM公司(NYSE:IBM) 在青岛隆重举办一年一度的2011 IBM整合服务管理高峰论坛·Tivoli用户大会。IBM软件集团大中华区Tivoli软件总经理许伟利先生、IBM Tivoli中国开发中心总经理关德先生,以及来自各行各业的专家和用户出席了此次盛会。在大会上,IBM着力描绘了整合服务管理(Integrated Service Management,简称ISM)理念,重点阐释了整合服务管理如何助力云计算时代发展,介绍了Tivoli在“智慧的建筑”方面的发展策略和最新举措,以及近一年来Tivoli在中国取得的重要客户实践,并与在场客户深入探讨了未来服务管理的新趋势和新发展。此外,大会还颁发了IBM服务管理年度大奖,并邀请年度最佳用户分享了其成功经验,向业界展示了企业如何从战略到战术全面引领整合服务管理的智慧发展之路。

  软件在当今全球的经济体系中,扮演着越来越重要的角色,今年国务院也将软件列为“十二五”七大重点发展产业之一,并确立了到2015年软件服务业收入年均增长率超过20%的目标。IBM软件集团大中华区Tivoli软件总经理许伟利先生表示:“随着信息技术的飞快发展,世界正在变得更加‘智慧’。随着万事万物间感知化、互联化和智能化程度的不断加深,软件和系统交付过程的复杂程度也随之日益加剧。IBM Tivoli作为整合服务管理的重要承载平台,可为企业提供从任务级、服务级到流程级所有与IT维护相关的全方位服务,助力企业在全球整合时代下实现智慧的飞速发展。”

  持续深化Tivoli整合服务管理智慧发展

  全球各地基础设施、资产和设备的数字化发展,让越来越多的企业,期望通过提升自身软件和系统交付,拥有实现物联化和互联化的能力,从而更好的优化企业IT服务管理,降低成本的同时提高效率,并交付独特客户价值的创新服务。

  为了更好的面对IT服务领域的发展需求,Tivoli推出了整合服务管理理念。该理念融合了最佳实践、解决方案和专家经验,通过可视化,可控化和自动化,帮助企业实现IT设施、人员与流程的互通互联,进而达到业务与IT系统的全面融合,为企业建立和管理融业务与IT为一体的动态架构,为产品和服务的创新提供从设计到交付的全生命周期的服务管理,为数据中心自动化提供完善的软件平台,最终帮助企业提高服务,降低成本,管理风险。因此,全面融合了各种技术与行业知识的整合服务管理,不仅被看作IT服务创新的“基石”,更被誉为“智慧的地球”的操作系统。

  自2009年下半年提出整合服务管理理念至今,IBM始终致力于不断深化该理念并持续推动创新,带给用户最坚实的IT运维和服务保障,助力企业轻松迎接业务挑战,助力用户实现业务目标,成就非凡的业务发展!到目前为止,IBM Tivoli 软件在全球的客户数量已达到22,000多家,业务合作伙伴超过2,000家。

  根植行业发展驱动企业价值提升

  IBM始终致力于将整合服务管理的理念和技术带到各个领域,希望通过整合服务管理,帮助客户管理他们的业务流程,实现物理和IT基础设施的融合,从而提高资产效益,降低成本,管控风险,实现业务目标,提升企业价值。近日,IBM Tivoli特别针对云计算和“智慧的建筑”重点发展领域发布了全新举措,为“智慧城市”的落地提供了坚实的技术支持。

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